Politique de rétractation & Formulaire de rétractation

Les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation selon les conditions suivantes, un consommateur étant toute personne physique qui conclut une transaction à des fins principalement étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle :

A. Politique de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de 30 jours sans fournir de motif.

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (CMK Tonerstore GmbH, Hofbauergasse 1/1-2, 1120 Vienne, Autriche, Tél. : +43 699 190 522 22, E-mail : office@tonerstore.at) de votre décision de révoquer le présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part pour le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode de livraison standard économique que nous proposons), sans retard excessif et en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou rendre les biens à nous sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation du présent contrat. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Nous offrons un retour gratuit dans les cas suivants dans les 30 jours :

Article incorrectement livré
Article défectueux ou non fonctionnel
Article livré endommagé

Pour les retours qui ne correspondent pas aux raisons indiquées ci-dessus, vous supportez directement les coûts de retour des marchandises vers nous.

Vous ne devez supporter une éventuelle perte de valeur des biens que si cette perte de valeur est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats de livraison de biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, s'ils ont été descellés après la livraison.

Remarques générales

1) Veuillez éviter d'endommager ou de souiller les produits. Veuillez renvoyer les produits dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les composants de l'emballage. Utilisez éventuellement un emballage de protection. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour protéger les produits des dommages pendant le transport.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer les produits en port dû.
3) Veuillez noter que les chiffres 1-2 ci-dessus ne sont pas des conditions préalables à l'exercice effectif du droit de rétractation.

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.

CMK Tonerstore GmbH
Hofbauergasse 1/1-2
1120 Vienne
Autriche
E-Mail: office@tonerstore.at

Par la présente, je/nous (*) révoquons le contrat conclu par moi/nous (*) concernant l'achat des biens suivants (*)/la fourniture des services suivants (*)

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

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Nom du/des consommateur(s)

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Adresse du/des consommateur(s)

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Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

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Date

(*) Rayer la mention inutile